ESCOLA DE DESENHO ONLINE 

Termos de Uso e Política de Privacidade

Leia com Atenção

Estes termos de serviço regulam o uso das plataformas de curso da Arroyo Art School.
Ao acessá-la você concorda com os termos abaixo.


OSMAR ARROYO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 34.977.778/0001-77, sediada em JUNDIAÍ/SP, na Rua Dr. Antenor Soares Gandra, nº 1298, CEP 13218-111, doravante denominada simplesmente Arroyo Art School, estabelece o presente instrumento, denominado TERMOS DE USO, cujas condições e cláusulas o Usuário adere e concorda em se submeter, bem como a suas eventuais alterações futuras. 

Sobre os Cadastros em qualquer página da Arroyo Art School

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

As páginas de divulgação e conteúdo da Arroyo Art School podem coletar as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato dos cadastros: 

- nome
- e-mail
- telefone

As informações são fornecidas via preenchimento de formulário. 
As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de envio de e-mails, tais como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas ao Cursos da Arroyo Art School ou por informações requisitadas pelo usuário. O usuário poderá cancelar a assinatura de recebimento de e-mails a qualquer momento. 
Apenas funcionários da Arroyo Art School poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.
A Arroyo Art School utiliza ferramentas de remarketing e cookies primários do Google Analytics para aumentar a experiência do usuário com nosso conteúdo. Esse recurso o visitante pode desativar acessando esse link. 

Resumindo:
Nós coletamos informações via preenchimento de formulário. Essas informações poderão ser usadas para envio de comunicados relacionados aos cursos de Desenho, da Arroyo Art School. Fique tranquilo (a), pois suas informações não serão divulgadas para terceiros sem sua autorização. 


Sobre as inscrições em qualquer curso da Arroyo Art School


1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A Hotmart, plataforma que hospeda os cursos da Arroyo Art School coleta as seguintes informações de identificação pessoal fornecidas no ato da compra:

- nome
- e-mail
- CPF/CNPJ
- telefone. 

As informações são fornecidas via preenchimento de formulário. 
As informações fornecidas poderão ser usadas para a operação de envio de e-mails, tais como o envio de Newsletter, comunicado de lançamentos e/ou novidades relacionadas ao Cursos da Arroyo Art School ou por informações requisitadas pelo usuário. O usuário poderá cancelar a assinatura de recebimento de e-mails a qualquer momento. 
Apenas funcionários da Arroyo Art School poderão acessar as suas informações pessoais, a divulgação para terceiros não será realizada sem autorização prévia do titular da conta que deverá informar o nome e e-mail da pessoa que receberá tais informações.
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Resumindo:
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2. SEGURANÇA 

Os nossos cursos são hospedados na plataforma Hotmart, a maior gestora de cursos online da América Latina, mas não podemos garantir uma segurança 100% e como todo empreendimento online estamos sujeitos a riscos. 

3. CONEXÃO 

A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Arroyo Art School, o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. A Arroyo Cursos de Desenho não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente. 

Resumindo:
Para desfrutar dos cursos da Arroyo Art School, garanta uma conexão contínua e rápida com a internet. 

4. PAGAMENTO 

Os valores dos cursos da Arroyo Art School são definidos de acordo com cada conteúdo, estes, sempre bem claros e objetivos para o cliente. Os meios de pagamento disponíveis são boleto bancário e cartão de crédito via HOTMART.
O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços por nós prestados não isentará o cliente do pagamento ou reembolso após 07 dias. A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático e será constado na fatura do cartão. Compra via boleto bancário resultará no envio do mesmo para o endereço de e-mail cadastrado no ato da compra.
 
Resumindo:
Os cursos da Arroyo Art School são disponibilizados pela Hotmart, com toda segurança e garantia para os clientes. 

5. REEMBOLSO 

O usuário tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso até 07 primeiros dias após a compra.
Em caso de cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de sua fatura.
O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que o reembolso for efetivado no sistema do Hotmart, o usuário receberá um e-mail com um link para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso.
O cliente tem direito de cancelar a sua aquisição a qualquer momento, mas o reembolso acima de 7 dias não será concedido, a não ser em casos de exceção que serão analisados por nossa equipe. 

6. ACESSO 

O acesso será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso serão enviados via e-mail, se o mesmo não chegar imediatamente haverá 5 tentativas de envio seguindo o seguinte padrão: 

• Envio imediato após a contratação  
• 30 minutos depois da contratação; 
• 2 horas depois da primeira tentativa de envio; 
• 4 horas depois da segunda tentativa de envio; 
• 24 horas depois da contratação; 

O Usuário tem acesso vitalício, 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana.
 
7. SUPORTE 

O Suporte Técnico dos cursos da Arroyo Art School se dará através do e-mail: [email protected] em horário comercial, das 8h30 às 17h de segunda-feira a sexta-feira. 

8. ACESSO COMPARTILHADO 

O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.
O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei. 
 



Dúvidas: 
[email protected] 

Tem uma pergunta?
(11) 9 4939 3323 

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